
Chargé / Chargée de relation client
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Reims, 51, Marne, Grand Est
Notre agence Proman Reims recherche un profil Chargé de relation résident H/F pour une entreprise de construction Missions principales : -Accompagner le locataire au quotidien pendant les travaux pour tisser un lien de confiance -Réaliser la visite locataire dans tous les logements, compléter la fiche info résidents dans Dalux et transmettre le livret locataire et la RGPD -Apporter une connaissance précise du locataire et de son logement à l'équipe travaux via la fiche info résident et les relais sur le chantier (gardiens et chargé de patrimoine) Missions si contrat prolongé : -Aller visiter les logements 2 à 3 jours avant le démarrage des travaux pour s'assurer que les travaux peuvent être réalisé dans de bonne condition.- Effectuer la prise de rendez-vous des logements via le logiciel Avis Locataire, au minimum 15 jours à l'avance. -Aller visiter tous les logements en cours de travaux intérieurs le matin et le soir -Coconstruire le planning des travaux avec l'accord de tous les locataires et l'équipe chantier. - Être l'interlocutrice principal pour les réclamations -Assurer un historique précis de toutes les interventions chez les locataires et des communications[...]












